Информация для клиентов

• Как найти ваши магазины?

  По этой ссылке можно найти адреса всех наших магазинов со схемами прохода.

• Как можно оплатить покупку в магазине?

  Покупку в магазине можно оплатить с помощью карты или наличными. К оплате также принимаются карты рассрочки. Все подробности здесь.

• Есть ли у вас доставка?

  Да, мы осуществляем доставку товаров курьером по Минску, а в другие города и регионы при помощи РУП «Белпочта». Оформить доставку можно несколькими способами: добавив в корзину на сайте товары, которые вы желаете, позвонив по единому номеру 6621313 или написав онлайн-консультанту на сайте. Более подробная информация о доставке здесь.

• У вас можно приобретать товары в рассрочку или кредит?

  Да, даже не имея банковской карты рассрочки, вы можете оформить покупку в наших магазинах в рассрочку или кредит. Более подробная информация здесь.

• В каких социальных сетях вас можно найти?

  На этой странице можно найти ссылки на наши аккаунты в различных социальных сетях.

• Как узнать о проходящих акциях и новостях?

  Информация об акциях и новостях размещается в соответствующих разделах на сайте. Здесь можно ознакомиться с акциями, а на этой странице найти информацию о новых поступлениях, открытии новых магазинов и др. Также советуем подписаться на наш Telegram канал, там можно найти информацию о специальных акциях для наших подписчиков.

• Как работает ваша бонусная система?

  С подробной информацией о нашей бонусной программе можно ознакомиться здесь.

• Как попасть к вам на работу?

  Мы постоянно растем и развиваемся и нам нужны смелые и амбициозные сотрудники, возможно, Вы следующий в нашей команде! Заполнить анкету кандидата и найти контакты для отправки резюме можно здесь.

• Мне 17 лет, могу ли я купить электронную сигарету?

  Нет, согласно закону продажа электронных сигарет, жидкостей и компонентов для их изготовления разрешена только лицам старше 18 лет.

• Почему продавец отказывается продавать мне электронную сигарету или другой товар?

  Продавец имеет право попросить вас предоставить документ, подтверждающий возраст (паспорт, водительское удостоверение) и отказать в продаже товара, если вам нет 18 лет. Также продавец может отказать в продаже, если у него есть подозрения, что вы приобретаете товар для несовершеннолетнего лица.

• Что делать если вейп сломался или мне продали товар с браком или деффектом?

  С данной проблемой можно обратиться в любой из наших розничных магазинов. Мы заменим устройство при наличии заводского брака или деффекта. Точно также следует поступить в случае возникновения неисправностей. Мы произведем замену при отсутствии механических повреждений и следов вскрытия устройства в течение срока гарантийного обслуживания.